설득의 심리학 요약

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로버트 치알다니의 "설득의 심리학"은 인간 행동의 기반이 되는 6가지 영향 요인을 다루며, 사회적 영향력을 효과적으로 활용하는 방법을 제시합니다.

 

 

 

 

  그래서?

1. 인정 (Reciprocity): 사람들은 받은 대로 주려고 하는 경향이 있습니다. 상대방에게 무언가를 제공하면 그에 대한 인정을 기대하며, 이는 상호작용을 증진시키는 역할을 합니다.
2. 공감 (Liking): 사람들은 친근하게 다가오거나 비슷한 관심사를 가진 사람들과 더 긍정적으로 상호작용하려는 경향이 있습니다. 우리는 좋아하는 사람들로부터 영향을 받는 경향이 큽니다.
3. 사회적 증거 (Social Proof): 다른 사람들의 행동이나 의견에 따르는 경향이 있습니다. 사람들은 다수의 행동을 보고 자신의 판단을 내립니다.
4. 순응 (Consistency): 사람들은 이전에 내린 결정과 일관되는 행동을 하려는 경향이 있습니다. 이전에 무엇을 말하거나 행동했다면, 그에 따라 순응하려는 경향이 생깁니다.
5. 권위 (Authority): 권위 있는 인물이나 전문가의 의견이나 지시에 따르는 경향이 있습니다. 사람들은 권위를 가진 사람들의 의견을 존중하고 따르려는 경향이 있습니다.
6. 희귀성 (Scarcity): 희귀하거나 한정된 것에 대한 욕구가 높아지는 경향이 있습니다. 제한된 기회나 자원에 대한 욕구로 인해 더욱 많은 관심을 보이게 됩니다.

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이 책은 이러한 원칙들을 다양한 현실적인 사례와 연구를 통해 설명하며, 어떻게 이 원칙들을 비즈니스, 마케팅, 커뮤니케이션 등 다양한 분야에서 활용할 수 있는지를 제시합니다. "설득의 심리학"은 사회적 영향력을 행사하고자 하는 사람들에게 유용한 정보와 지침을 제공하는 책입니다.